Cabina (despacho): qué es en el negocio de las grúas
La cabina es el puesto de despacho de una empresa de grúas: quien recibe la solicitud, cotiza el precio, asigna grúa y operador, y da seguimiento al servicio hasta cerrarlo. Es el punto donde se decide la rentabilidad de cada servicio.
Una cabina ordenada captura siempre los mismos datos: cliente, vehículo, origen y destino, tipo de servicio y precio pactado. La variabilidad ("cada quien lo apunta a su modo") es lo que después impide cobrar y pagar comisiones sin pleitos.
La cabina también administra la excepción: cuando el precio recomendado por tabulador no aplica, alguien decide un precio manual — y eso debe quedar registrado como decisión, no como accidente.
En GRUALINK la cabina captura el servicio con selectores rápidos de teclado, la calculadora recomienda el precio por zona o kilómetro y, si se captura un monto distinto, el sistema marca el override para su revisión.