Asistenciadora: qué es en el negocio de las grúas
Una asistenciadora es una empresa que administra programas de asistencia vial para aseguradoras, bancos, armadoras o flotillas, y subcontrata los servicios con redes de grúas locales. Ejemplos conocidos en México son IKE Asistencia y MAS (Multiasistencias). Paga a crédito y por volumen.
La asistenciadora es el intermediario entre el asegurado y la grúa: recibe la solicitud, la asigna a un proveedor de su red y luego paga los servicios acumulados del periodo. Sus tarifas suelen ser más apretadas que las de un cliente directo, a cambio de volumen constante.
El reto operativo es conciliar: cientos de servicios pequeños, cada uno con folio de la asistenciadora, que deben cuadrar contra el pago del periodo. Sin un registro por servicio, las diferencias se pierden.
En GRUALINK cada servicio guarda el expediente o folio de la asistenciadora, y el pago masivo por cliente permite aplicar un solo depósito contra decenas de servicios de golpe, dejando visible lo que quedó sin pagar.