Malacate: qué es en el negocio de las grúas
El malacate es el cabrestante de la grúa: el tambor con cable de acero que jala el vehículo hasta la plataforma o lo rescata de donde quedó. Es la herramienta central del salvamento y de cualquier arrastre en el que el vehículo no puede subir por sus propios medios.
Su capacidad (en toneladas de tiro) define qué salvamentos puede hacer una unidad: sacar un auto de una zanja exige más que subir un sedán a una plataforma. Un malacate insuficiente se traduce en una segunda grúa y un servicio que se cobra dos veces o se pierde.
El uso del malacate en rescates suele cobrarse como maniobra o como salvamento, separado del arrastre, y conviene documentarlo con fotos y video: es la maniobra donde más reclamos por daño aparecen después.
GRUALINK cotiza el salvamento y las maniobras como conceptos aparte del arrastre y guarda la evidencia en foto y video que el operador captura desde su celular, ligada al servicio.